🌐 Taal: English · Nederlands

Vind je jezelf in problemen? Hier zijn oplossingen voor veel voorkomende problemen.

Uploadproblemen

Mijn upload mislukt of blijft hangen

• Zorg dat je bestand in .glb-formaat staat (niet .gltf, .obj, .fbx of andere formaten)
• Controleer je internetverbinding en probeer het opnieuw
• Als het bestand erg groot is, kan het langer duren om op te laden. Wees geduldig.
• Probeer een ander apparaat als het probleem aanhoudt
• Neem contact op met ondersteuning als het probleem aanhoudt

Mijn 3D-model ziet er na het uploaden verkeerd uit

• Zorg dat het model correct uit je 3D-software wordt geëxporteerd
• Controleer of materialen en texturen in het GLB-bestand zijn ingebed (niet extern referent)
• Verifiër dat het model er correct uitziet in een GLB-viewer (zoals de Khronos glTF Viewer) voordat je het naar Nova uploadt

Scene-generatieproblemen

De scene komt niet overeen met mijn prompt

• Zorg dat je de scene beschrijft, niet het product
• Wees specifieker over verlichting en camerakant
• Vereenvoudig je prompt — verwijder conflicterende of redundante instructies